রেফারেন্স

as33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

as33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের ব্যাপারে স্বচ্ছ থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি যে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট নিরাপত্তাডেটা পরিবর্তনের অধিকারকুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন নির্ভর প্রযোজ্যতা
as33 as33-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

as33-এ অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে সীমিতভাবে ভাগ হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্টের সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির অপশন দেওয়া হয়। কার্যকরী কুকি বাদে বাকিগুলো আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠানো যাবে। অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ। ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ অতিক্রম করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট as33-এর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে দলটি প্রক্রিয়া শুরু করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয় এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও মোবাইল নম্বর সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তা দলের অপেক্ষা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দলটি প্রক্রিয়া শুরু করবে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটে প্রয়োজনীয় ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার হয়। সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির অপশন থেকে আপনি ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে সেই অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী অধিকার ও সীমাবদ্ধতা ভিন্ন হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।